Regulamin świadczenia usług elektronicznych i umowa licencyjna (EULA)

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Program — aplikacja komputerowa i mobilna smartCHEM (Windows oraz Android, według udostępnionej wersji), służąca do cyfrowego wspomagania prowadzenia dokumentacji stosowania środków ochrony roślin przez użytkownika profesjonalnego. Program działa przede wszystkim offline: ewidencja jest zapisywana lokalnie na urządzeniu Użytkownika, a nie w chmurze Dostawcy. Nie jest to usługa SaaS polegająca na stałym hostowaniu ewidencji przez Dostawcę.
2. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Programu lub zawiera z Dostawcą umowę o korzystanie z Programu (w tym Kupujący w Sklepie).
3. Sklep — serwis smartchem.com.pl, za pośrednictwem którego zawiera się umowę sprzedaży licencji (usługi elektroniczne w zakresie zamówienia, płatności i dostarczenia kodu).
4. Licencja — niewyłączne, terminowe uprawnienie do korzystania z Programu przez 12 miesięcy w jednym z dwóch wariantów opisanych w § 4 ust. 3: 1 klient (kod PRO-…; 5 stanowisk) albo firma (kod ULTRA-…; wielu klientów, 5 stanowisk). Oba warianty obejmują ten sam Program, ten sam zakres funkcji i 5 stanowisk; różnica dotyczy liczby klientów. Nie ma wersji „podstawowej”, „niepełnej” ani ceny „od…”.
5. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta — w znaczeniu ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Charakter Programu i źródło danych (publiczne rejestry)

1. Program ma charakter cyfrowego narzędzia pomocniczego do samodzielnego prowadzenia ewidencji zabiegów. Wspomaga zapis i porządkowanie dokumentacji; nie zastępuje etykiety środka, zezwolenia na obrót ani czynności kontrolnej.
2. Dane dotyczące środków ochrony roślin wykorzystywane w Programie pochodzą z publicznego Rejestru środków ochrony roślin publikowanego przez Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) oraz powiązanych źródeł urzędowych. Pobranie i aktualizacja bazy w Programie odbywa się przez zainstalowany Program (gdy Użytkownik ma połączenie z internetem).
3. Dostawca nie jest powiązany z MRiRW ani z inną instytucją administracji publicznej. Program nie jest systemem teleinformatycznym ARiMR ani PIORiN.
4. Dostawca dokłada należytej staranności, aby baza w Programie była aktualizowana. Stan bazy w Programie wynika z daty / informacji widocznych w Programie. Oficjalne, wiążące etykiety-instrukcje znajdują się wyłącznie w źródłach urzędowych MRiRW.

§ 3. Wyłączenie odpowiedzialności za decyzje agrotechniczne

1. Program w żadnym wypadku nie stanowi doradztwa agrotechnicznego, prawnego, uprawowego ani instrukcji stosowania środków ochrony roślin. Nie nakazuje ani nie wymusza stosowania określonych środków ani dawek.
2. Program może podpowiadać i ostrzegać (m.in. względem etykiety i kompletności wpisu), aby ograniczyć ryzyko błędnych zapisów. Ostateczna decyzja oraz wyłączna odpowiedzialność za dobór środków, sprawdzenie statusu rejestracyjnego, dawki, terminy, fazy BBCH, karencję, prewencję oraz za zgodne z prawem wykonanie zabiegu i treść dokumentacji ponosi Użytkownik.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym bezpośrednie, pośrednie, utracone korzyści, zniszczenie upraw, obniżenie plonów, sankcje administracyjne, kary nakładane przez organy kontroli, utratę wsparcia / niespełnienie wymogów warunkowości) wynikające z decyzji Użytkownika podjętych na podstawie danych wyświetlanych lub wygenerowanych w Programie.

§ 4. Warunki licencji i dostępu (EULA)

1. Z chwilą aktywacji ważnego kodu licencji (po opłaceniu zamówienia albo w ramach innych zasad udostępnionych przez Dostawcę) Dostawca udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej, terminowej (na okres opłaconej Licencji), nieprzenoszalnej i ograniczonej terytorialnie do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej, na korzystanie z Programu zgodnie z jego przeznaczeniem.
2. Okres próbny 30 dni od pierwszego uruchomienia na urządzeniu działa bez kodu i bez opłaty — w zakresie przewidzianym w Programie.
3. Okres 12 miesięcy Licencji liczy się od: ostatniego dnia aktywnego okresu próbnego (przy aktywacji kodu w trakcie okresu próbnego); dnia aktywacji w Programie (gdy okres próbny już wygasł); albo dotychczasowej daty wygaśnięcia aktywnej Licencji (przy odnowieniu) — zgodnie z mechanizmem w Programie.
4. Który kod dla kogo (ten sam Program; różni się plan konta w Programie):
   • Licencja — 1 klient — kod PRO-… (120 zł netto / 12 mies.). Jeden klient, 5 stanowisk. Zakres funkcji Programu jak w ofercie (zabiegi, lokalizacje, magazyn, eksporty, baza ŚOR).
   • Licencja — firma — kod ULTRA-… (360 zł netto / 12 mies.). Wielu klientów (osobna ewidencja każdy), 5 stanowisk. Lista klientów w zakładce Konto. Ten sam zakres funkcji Programu co w wariancie 1 klient.
   VAT 23% doliczany w kasie. Wybór planu w Sklepie powinien odpowiadać planowanemu typowi konta w Programie.
5. Kod jest przypisany do licencjobiorcy. Nie wolno go odsprzedawać, wynajmować, użyczać ani udostępniać osobom trzecim poza własnymi urządzeniami tego samego Użytkownika / podmiotu. Ten sam kod może zostać aktywowany na komputerze i telefonie należących do licencjobiorcy — nie jako wspólny dostęp dla wielu niezależnych podmiotów.
6. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do kopiowania Programu w celu rozpowszechniania, modyfikowania, dekompilacji, obchodzenia zabezpieczeń, odsprzedaży, najmu, użyczenia ani sublicencjonowania Programu lub jego elementów osobom trzecim, ani do usuwania oznaczeń twórcy i wydawcy.
7. W ramach Licencji Użytkownik ma prawo generować i pobierać eksport ewidencji (w tym warianty do kontroli według wzoru MRiRW oraz pełny eksport użytkownika) na własne potrzeby związane z dokumentacją stosowania ŚOR.
8. Po wygaśnięciu Licencji: zostaje podgląd i edycja starych zapisów; nie ma nowych zabiegów ani aktualizacji Programu / bazy ŚOR — do przedłużenia.
9. Aktualizacje Programu i bazy ŚOR nie są osobnym zakupem. Uruchamia je Użytkownik w Programie, gdy ma połączenie z internetem.
10. Prawa autorskie do Programu przysługują twórcy / autorowi (dr inż. Przemysław Przygodziński) w zakresie wynikającym z prawa, z zastrzeżeniem uprawnień Dostawcy jako wydawcy i sprzedawcy Licencji.

§ 5. Usługi elektroniczne Sklepu (zamówienie i kod)

1. Za pośrednictwem Sklepu Dostawca świadczy usługi elektroniczne polegające m.in. na: prezentacji oferty, przyjęciu zamówienia, obsłudze płatności oraz dostarczeniu kodu Licencji na e-mail.
2. Zamówienie składa się w Sklepie po podaniu danych potrzebnych do realizacji (w tym e-maila do wysyłki kodu oraz danych do faktury). Umowa sprzedaży Licencji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności.
3. Płatność: metody udostępnione w Sklepie (w tym Przelewy24). Dostawca wystawia faktury VAT; do faktury na firmę potrzebne są NIP oraz pełna nazwa firmy (nabywcy) — pod jednym NIP bywają dwa lub więcej podmiotów albo oznaczeń, a faktura musi poprawnie identyfikować nabywcę.
4. Produkt jest cyfrowy — nie ma wysyłki kurierskiej. Kod Licencji jest wysyłany na e-mail podany w zamówieniu po opłaceniu.
5. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik (Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wyraża w Sklepie wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej (kodu Licencji) przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia (dostarczenia kodu) — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§ 6. Okres próbny, prawo odstąpienia i reklamacje

1. Okres próbny 30 dni — przy pierwszym uruchomieniu Programu Użytkownik otrzymuje pełną funkcjonalność ewidencji bez kodu i bez opłaty. Służy to do przetestowania Programu przed zakupem Licencji. Okres próbny nie jest odpłatną umową sprzedaży Licencji; Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Programu i nie składać zamówienia w Sklepie.
2. Zakup Licencji a odstąpienie. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia, a Użytkownik został poinformowany o utracie tego prawa (ustawa o prawach konsumenta).
3. Skutek dostarczenia kodu. Po opłaceniu zamówienia i dostarczeniu kodu Licencji (PRO-… / ULTRA-…) na e-mail — przy spełnieniu warunków z ust. 2 oraz § 5 ust. 5 — Użytkownik traci prawo odstąpienia od tej umowy. Kod aktywuje Licencję w Programie; nie da się go „unieważnić” w sposób przywracający stan sprzed zakupu (odwołanie dostępu do już wydanego kodu cyfrowego). Dlatego przed zakupem przewidziano 30-dniowy okres próbny z pełną funkcjonalnością.
4. Jeżeli w konkretnym przypadku prawo odstąpienia mimo to przysługuje (np. brak wymaganej zgody / informacji z ust. 2), oświadczenie składa się na info@smartchem.com.pl albo na adres Dostawcy; można użyć formularza odstąpienia. Zwrot płatności — nie później niż w 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia.
5. Reklamację (wadliwość świadczenia / niezgodność z umową) składa się na info@smartchem.com.pl albo pisemnie na adres Dostawcy, ze wskazaniem danych Użytkownika, numeru zamówienia (jeśli dotyczy), opisu problemu i żądania. Odpowiedź — w terminie 14 dni od otrzymania.
6. Firmy i inni przedsiębiorcy (którzy nie kupują jak konsument i nie są „przedsiębiorcą na prawach konsumenta” w rozumieniu ustawy) nie mają ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od zakupu Licencji w Sklepie. Dotyczy ich umowa jak między przedsiębiorcami: po opłaceniu i wysłaniu kodu Licencja jest zrealizowana. Dostawca może w konkretnym przypadku rozpatrzyć zwrot uznaniowo — nie jest to obowiązek ustawowy.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności finansowej Dostawcy

1. Program jest dostarczany w stanie „takim, jakim jest” (as is), bez gwarancji — wyraźnych lub dorozumianych — co do bezbłędnego działania, nieprzerwanej dostępności lub przydatności do szczególnego celu Użytkownika, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów (w tym praw Konsumenta).
2. Dostawca nie gwarantuje, że funkcje Programu będą działać bez przerwy i będą wolne od drobnych błędów programistycznych.
3. Łączna i maksymalna odpowiedzialność odszkodowawcza Dostawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu związanego z Programem lub Sklepem (w tym błędy w Programie, utrata danych lokalnych, przerwy w dostępie do aktualizacji) jest ograniczona do kwoty rzeczywiście wpłaconej przez Użytkownika Dostawcy z tytułu Licencji w okresie ostatnich 12 miesięcy poprzedzających szkodę — o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze Sklepem (zamówienia, faktury, kontakt) jest Dostawca. Szczegóły: Polityka prywatności.
2. Ewidencja zabiegów i dane wprowadzane do Programu w toku codziennej pracy są zapisywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika. Dostawca nie hostuje tej ewidencji w swojej chmurze jako stałej usługi SaaS. Użytkownik jest odpowiedzialny za kopie zapasowe i bezpieczeństwo urządzenia.
3. Dane osobowe w Sklepie są przetwarzane w celu realizacji umowy (Licencja, fakturowanie, obsługa zamówienia) oraz obowiązków prawnych Dostawcy.
4. Połączenie z internetem może być wymagane do: instalacji, pobrania / aktualizacji bazy ŚOR, sprawdzenia aktualizacji Programu, zakupu i aktywacji kodu — zgodnie z funkcjami Programu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Dostawcy — o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
3. Dostawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana prawa, modernizacja Programu lub Sklepu). O zmianach Użytkownicy Sklepu / posiadacze Licencji zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe technicznie i prawnie.
4. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zamówienia.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.